อ้างอิง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่คุณควรรู้

ก่อนเปิดบัญชีหรือทำรายการใดๆ บนแพลตฟอร์ม mix77 โปรดอ่านข้อกำหนดเหล่านี้ให้ครบถ้วน เพราะเงื่อนไขที่ระบุไว้มีผลผูกพันต่อทุกการใช้งาน และอาจแตกต่างกันตามกฎหมายในภูมิภาคของคุณ

ใช้ได้เฉพาะผู้ที่มีอายุตามที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนดฝากและถอนผ่าน PromptPay, Wallet, SCB Easyบัญชีหนึ่งต่อผู้ใช้หนึ่งคนเงื่อนไขอาจปรับตามกฎหมายของแต่ละภูมิภาค
mix77 ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่คุณควรรู้
ติดต่อฝ่ายดูแล

ช่องทางติดต่อเรื่องข้อกำหนด

หากคุณมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดใดๆ หรือต้องการโต้แย้งรายการธุรกรรม ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมช่วยเหลือผ่านหลายช่องทาง การแจ้งปัญหาเกี่ยวกับบัญชีควรระบุหมายเลขบัญชีและรายละเอียดรายการให้ครบถ้วนเพื่อให้ดำเนินการได้รวดเร็วขึ้น

แชทสด เปิดแชทได้โดยตรงในหน้าบัญชีของคุณ เหมาะสำหรับคำถามเร่งด่วนเกี่ยวกับข้อกำหนดหรือรายการฝากถอน
อีเมลซัพพอร์ต ส่งรายละเอียดปัญหาของคุณมาที่อีเมลซัพพอร์ต เหมาะสำหรับกรณีที่ต้องการเอกสารยืนยันเป็นลายลักษณ์อักษร
ไลน์และโซเชียล ติดต่อผ่านช่องทางโซเชียลที่ระบุในหน้าติดต่อเรา ทีมงานตอบกลับในช่วงเวลาทำการตามเวลาไทย
ความปลอดภัยบัญชี

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

mix77 ดำเนินการภายใต้มาตรการรักษาความปลอดภัยที่ครอบคลุมทั้งข้อมูลส่วนตัวและธุรกรรมทางการเงิน เมื่อคุณยืนยันตัวตนครั้งแรกหรือเปลี่ยนข้อมูลบัญชี ระบบจะส่ง OTP ไปยังหมายเลขโทรศัพท์ที่ผูกไว้เพื่อยืนยันทุกครั้ง ผู้ใช้ในขอนแก่นและจังหวัดอื่นๆ สามารถขอแก้ไขข้อมูลส่วนตัวหรือลบบัญชีได้โดยติดต่อซัพพอร์ต พร้อมแนบเอกสารยืนยันตัวตน

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลบัญชีและรายการทางการเงินทั้งหมดส่งผ่านช่องทางที่เข้ารหัส SSL เพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

การยืนยัน OTP

ทุกการเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่และการเปลี่ยนรหัสผ่านต้องผ่านการยืนยัน OTP ก่อนเสมอ

สิทธิ์ขอแก้ไขข้อมูล

คุณสามารถขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนตัวของคุณได้ตามที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของผู้ใช้กำหนด โดยแจ้งซัพพอร์ตพร้อมหลักฐาน

การเก็บข้อมูลและคุกกี้

เราเก็บข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการยืนยันบัญชีและประวัติธุรกรรม คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ในเบราว์เซอร์ของคุณ

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนด

รวมคำถามที่ผู้ใช้สอบถามบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไข สิทธิ์ของบัญชี และวิธีดำเนินการในกรณีต่างๆ หากไม่พบคำตอบที่ต้องการ ติดต่อซัพพอร์ตได้ทันที

การเข้าถึงและใช้งานแพลตฟอร์มขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของผู้ใช้ คุณมีหน้าที่ตรวจสอบว่าการใช้งานของคุณไม่ขัดต่อกฎหมายที่บังคับในพื้นที่อยู่อาศัย

ติดต่อซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมล พร้อมระบุหมายเลขบัญชีและแนบเอกสารยืนยันตัวตน ทีมงานจะดำเนินการตามขั้นตอนและแจ้งผลให้ทราบ

เราจะส่งการแจ้งเตือนผ่านบัญชีของคุณหรืออีเมลที่ผูกไว้ก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผล คุณควรตรวจสอบกล่องข้อความเป็นประจำ

รายการฝากผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy อยู่ภายใต้ขั้นตอนยืนยันมาตรฐาน ยอดขั้นต่ำและขั้นสูงจะแสดงในหน้าฝากเงินของบัญชีคุณ

แจ้งซัพพอร์ตทันทีผ่านแชทสดหรืออีเมล พร้อมแนบหมายเลขรายการและวันที่ เราจะตรวจสอบและแจ้งผลภายในระยะเวลาที่กำหนดตามขั้นตอนภายใน

คุณมีสิทธิ์ขอตรวจสอบ แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนตัว ตามที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของผู้ใช้กำหนด โดยยื่นคำขอผ่านช่องทางซัพพอร์ตพร้อมยืนยันตัวตน
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต